Términos de Servicio
Última actualización: 1 de marzo de 2026
1. Definiciones
Plataforma: Arsenal del Emprendedor, accesible en https://arsenaldigital.app.
Titular: Rafael Calvache Casas, responsable de la Plataforma.
Usuario: toda persona física o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma.
Especialistas: los asistentes de inteligencia artificial integrados en la Plataforma que realizan funciones específicas de marketing y redacción publicitaria.
Suscripción: el plan contratado por el usuario que le da acceso a la Plataforma por un periodo determinado.
2. Descripción del servicio
Arsenal del Emprendedor es una plataforma SaaS de marketing de respuesta directa potenciada con inteligencia artificial. La Plataforma ofrece acceso a un conjunto de especialistas de IA que asisten al usuario en tareas de diagnóstico de negocio, creación de ofertas, redacción de emails, cartas de venta, contenido para redes sociales y otras funciones de marketing.
Los especialistas de IA utilizan modelos de lenguaje de terceros (Anthropic Claude) y están configurados con instrucciones y metodologías propias del titular. Las respuestas generadas son orientativas y no constituyen asesoramiento profesional vinculante en materia legal, financiera o de cualquier otra índole.
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. El titular se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que incumplan estos Términos.
4. Planes y precios
La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción con distintos niveles de acceso y límites de mensajes mensuales. Los precios y condiciones de cada plan se detallan en la página de precios del Sitio Web.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios de los planes. Los cambios de precio no afectarán a las suscripciones activas hasta su próximo periodo de renovación. Los usuarios serán notificados con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio de precio que les afecte.
Los usuarios que se beneficien de precios especiales de lanzamiento o promocionales (grandfather pricing) mantendrán dichos precios mientras su suscripción permanezca activa e ininterrumpida.
5. Pagos y facturación
Los pagos se procesan a través de Stripe. Al suscribirse, el usuario autoriza el cargo recurrente mensual en el método de pago proporcionado.
Si un pago no puede procesarse, el titular intentará el cobro hasta en tres ocasiones. Si el pago falla de forma definitiva, la suscripción podrá ser suspendida o cancelada.
Los precios indicados incluyen IVA cuando sea aplicable conforme a la legislación española y europea vigente.
6. Límites de uso
Cada plan de suscripción incluye un número determinado de mensajes mensuales. Una vez alcanzado el límite, el usuario no podrá enviar más mensajes hasta el siguiente periodo de facturación, momento en el que el contador se reiniciará automáticamente.
El titular se reserva el derecho de implementar límites adicionales de uso razonable para prevenir abusos que puedan afectar al rendimiento del servicio para otros usuarios.
7. Cancelaciones y reembolsos
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario o contactando a través de la dirección de correo electrónico del titular. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso.
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, al tratarse de un servicio de contenido digital que comienza a ejecutarse con el consentimiento del usuario, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días una vez el usuario haya comenzado a utilizar el servicio.
No obstante, si el usuario no ha utilizado el servicio dentro de los primeros 14 días naturales desde la contratación, podrá solicitar el reembolso íntegro contactando con el titular.
8. Propiedad del contenido generado
El contenido generado por los especialistas de IA en respuesta a las solicitudes del usuario pertenece al usuario. El usuario es libre de utilizar, modificar y distribuir dicho contenido como considere oportuno.
No obstante, el usuario reconoce que:
a) Los prompts, instrucciones de sistema, metodologías y configuraciones de los especialistas son propiedad exclusiva del titular.
b) Las respuestas de IA pueden ser similares entre diferentes usuarios que realizan consultas parecidas, dada la naturaleza de los modelos de lenguaje.
c) El titular no garantiza la originalidad, exactitud ni idoneidad del contenido generado para ningún propósito específico.
9. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
a) Generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, amenazante o que incite al odio.
b) Generar spam, contenido engañoso o publicidad fraudulenta.
c) Intentar extraer, copiar o hacer ingeniería inversa de los prompts de sistema o las instrucciones de los especialistas.
d) Intentar eludir los límites de mensajes o cualquier otra restricción técnica de la Plataforma.
e) Compartir sus credenciales de acceso con terceros o permitir que terceros accedan a su cuenta.
f) Utilizar la Plataforma de forma que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar el servicio.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.
10. Disponibilidad del servicio
El titular se compromete a realizar los esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable de interrupciones causadas por:
a) Mantenimiento programado o de emergencia.
b) Fallos en los servicios de terceros (Anthropic, Supabase, Stripe, Vercel).
c) Causas de fuerza mayor.
d) Acciones u omisiones del usuario o de terceros.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
a) La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
b) El titular no garantiza que el contenido generado por los especialistas de IA sea preciso, completo, actualizado o adecuado para un propósito particular.
c) El titular no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
d) La responsabilidad total del titular frente al usuario no excederá el importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
e) El usuario es el único responsable de revisar, verificar y adaptar el contenido generado antes de su publicación o uso.
12. Modificación de los términos
El titular se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán notificados al usuario mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma con al menos 30 días de antelación.
El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituirá la aceptación de los mismos. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Almería, salvo que la normativa de protección de consumidores otorgue al usuario el derecho a acudir a los tribunales de su domicilio.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con el titular en rafa@rafacasas.com.